Ich benötige Hilfe bei MPS-GAP und/oder MPS-SQ, was kann ich tun?

Wenn Sie nach Hilfe bei MPS-GAP und/oder MPS-SQ suchen, können Sie über das Customer Portal (Kundenportal) das digitale Handbuch bestellen. Sie füllen dieses Formular aus und das Handbuch wird für Sie bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für dieses Handbuch 175 Euro pro Jahr (zzgl. Mehrwertsteuer) betragen. Sie können sich auch an Sandy van Ruijven wenden, um sich beim Ausfüllen des Handbuchs begleiten zu lassen. Sie erreichen sie telefonisch unter +31 6 201 344 69 oder per E-Mail an s.vanruijven@dlvge.nl.

Wie erfahre ich, welches Zertifikat für mich geeignet ist?

Wenn Sie an der Beantragung eines Zertifikats interessiert sind, ist es natürlich immer möglich, einen Termin zu vereinbaren, bei dem wir Sie über die weiteren Schritte informieren. Wenden Sie sich dazu bitte an Raymond Scheepens.

Was ist MPS-Socially Qualified (MPS-SQ)?

Mit dem MPS-Socially Qualified (SQ)-Zertifikat weisen Sie nach, dass Ihr Unternehmen die (inter)nationalen Anforderungen im Bereich Gesundheit und Sicherheit erfüllt. Gerade jetzt, wo sich internationale Supermarktketten neben den Umweltanforderungen zunehmend auch auf die sozialen Aspekte Ihrer Betriebsführung fokussieren, ist MPS-SQ eine gute Ergänzung des MPS-ABC Labels.

Was ist MPS-GAP?

MPS-GAP ist ein Zertifizierungsschema, das sich mit Rückverfolgbarkeit, Umwelt, Sicherheit und Hygiene in Ihrem Unternehmen befasst. Durch die Erstellung eines Handbuchs und die Umsetzung praktischer Anforderungen, die Ihrem Unternehmen gestellt werden, können Sie nachweisen, dass Sie die Bedingungen des MPS-GAP-Zertifizierungsschemas erfüllen. Sobald Sie das MPS-GAP-Zertifikat erhalten, wird Ihnen eine GGN-Nummer zugewiesen, die im MPS-Customer Portal und auch in der GLOBALG.A.P.-Datenbank sichtbar sein wird.

Was ist MPS-ProductProof?

Ein Abnehmer kann den Beweis verlangen, dass ein bestimmtes Mittel während der Kultur nicht eingesetzt wurde. Mit Hilfe der Erfassung des Pflanzenschutzmitteleinsatzes innerhalb von 24 Stunden und unabhängige Probenahmen kann nachgewiesen werden, dass bestimmte Wirkstoffe nicht eingesetzt wurden. MPS-ProductProof ist ein ergänzendes Zertifikat zu MPS-ABC.

Wo finde ich die Liste der Umweltcluster?

Die Liste der Umweltcluster finden Sie in der Dokumenten-Datenbank.

Wo finde ich den Kalender mit den Einlieferungsdaten?

Sie finden den Einlieferungskalender in der Dokumenten-Datenbank.

Wie kann ich meine Teilnahme am MPS-ABC Programm kündigen?

Sie können Ihre Teilnahme schriftlich kündigen, indem Sie eine E-Mail an serviceteam@my-mps.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Ihre Kündigung wird erst dann wirksam, wenn Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben.

Wie melde ich für MPS-ABC an?

Sie können sich für MPS-ABC anmelden, indem Sie MPS-ABC im Formular für die Angebotsanfrage  auswählen. Wir sorgen dann dafür, dass Ihre Anmeldung bearbeitet wird. Sobald die Anmeldung bearbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihren Login-Daten.

Was kostet ein Zertifikat?

Die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab. Aus diesem Grund werden die Kosten auf der Grundlage des Angebotsantrags ermittelt, das entsprechende Formular finden Sie hier.

Wie kann ich mich zertifizieren lassen?

Wenn Sie ein Zertifikat erhalten wollen, können Sie bei uns nach einem Angebot fragen. Dazu können Sie dieses Antragsformular verwenden. Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn Ihr Angebot fertig ist. Sobald Sie dieses Angebot unterzeichnet haben, wird der Auditprozess in Gang gesetzt. Sie werden dann per E-Mail oder telefonisch kontaktiert, um einen Termin für ein Audit zu vereinbaren.

Wie kann ich einen Ansprechpartner ändern oder hinzufügen?

Wenn Sie einen Ansprechpartner ändern oder hinzufügen möchten, können Sie das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail an serviceteam@my-mps.com senden. Bitte geben Sie dabei auch Ihre Kundennummer/MPS-Nummer an.

Welche Vorteile bietet ein Zertifikat?

Die Mehrheit des Marktes verlangt heute den Nachweis, dass ein Produkt sicher und nachhaltig produziert wurde. Mit einem Zertifikat haben Sie dazu die Möglichkeit. Darüber hinaus zeigen Sie, dass Ihr Produkt bestimmten nationalen und internationalen Gesetzen und Normen entspricht.

Ich bekomme Mahnungen, aber ich habe bereits bezahlt. Was muss ich tun?

Wenn Sie Mahnungen erhalten, obwohl Sie bereits bezahlt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an serviceteam@my-mps.com oder nehmen Sie telefonisch unter +31 (0) 174 – 615 715 Kontakt mit uns auf. Bitte teilen Sie dabei auch Ihre MPS-Nummer mit.

Meine Firmenbezeichnung hat sich verändert, muss ich das mitteilen?

Wenn sich der Name Ihres Unternehmens und/oder Ihrer Organisation ändert, müssen Sie MPS darüber informieren. Sie können dieses Formular vollständig ausfüllen und an serviceteam@my-mps.com zurücksenden. Wir bitten Sie auch, den entsprechenden Handelskammer-Auszug hinzuzufügen. Je nach Ihrer Situation, ist es möglich, dass wir Sie um die Unterzeichnung einer neuen Vereinbarung bitten.

Natürlich können auch andere Situationen entstehen, wie z.B. eine Firmenübernahme, Fusion oder Teilung. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den Service und Support, indem Sie eine E-Mail an serviceteam@my-mps.com senden oder unter +31 (0) 174 – 615 715 anrufen.