Wat ga je doen?

Het Customer Service Team biedt ondersteuning voor vragen over alle schema’s. Zowel de primaire MPS schema’s, als de primaire vragen over de andere schema’s. Jouw taak is om tijdig en deskundig de vragen en verzoeken van klanten, coördinatoren en market development af te handelen. Hierbij is het zaak om zoveel mogelijk zelf de vragen en verzoeken op te lossen.

Dit ben jij

Je bent een klantvriendelijke en gedreven persoonlijkheid. Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent effectief in je communicatie, weet snel tot de kern van de vraag te komen en bent overtuigend. Je hebt voor deze taak de absolute drive om zo snel mogelijk de beste oplossing voor je klant te vinden, waarbij je tevens het belang van de organisatie in het oog houdt.

  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO+ niveau.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met administratieve processen.
  • Je kunt systematisch en gestructureerd werken.
  • Je stelt je actief en hulpvaardig op naar in- en externe klanten.
  • Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan.
  • Je weet van aanpakken en ziet problemen als uitdagingen.
  • Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt goede kennis van Nederlands, Duits en Engels in woord en geschrift.
  • Je hebt interesse in en affiniteit met duurzaamheid en de wereldwijde sierteeltsector.
  • Je bent ondernemend, proactief en resultaatgericht.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een dynamische baan bij een internationaal erkende certificatie-instelling, een open en informele bedrijfscultuur waar hard wordt gewerkt, maar waar ook wordt gelachen en op sociaal gebied veel wordt georganiseerd.

  • Je ontvangt een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Je krijgt per jaar 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 38 uur.
  • Je neemt deel aan een zeer aantrekkelijke pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,1%.
  • Je hebt allerlei trainings- en opleidingsmogelijkheden, want we investeren graag in jou.
  • Je mag onbeperkt reizen met het openbaar vervoer met een OV vrij-abonnement. Kom je met de auto, dan ontvang je een reiskostenvergoeding.
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden over deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen? Dan ontvangen wij graag jouw reactie!

Alleen sollicitaties via ‘Direct solliciteren’ en met een Curriculum Vitae en inhoudelijk goede motivatie worden in behandeling genomen. In deze procedure geldt dat interne kandidaten voorrang krijgen ten opzichte van externe kandidaten.

Voor aanvullende vragen kun je contact opnemen met Jantine Koster, afdeling HR op nummer 06-82324534.